Hola! Resulta que le instalé a alguien el thunderbird y el jaws 2020. El problema, es que cuando esta persona va a la lista de mensajes, pulsa las flechas y el cursor se mueve por los mensajes pero el jaws no lee ni el remitente ni la fecha. Para que se los lea tiene que abrir el mensaje pulsando enter.
Hay alguna manera de configurar el gestor de correos o el jaws para que lea la lista de mensajes? yo le instalé la última versión de thunderbird, ella antes tenía la 52 pero me parece que ya es muy antigua. Si no hay solución pensé en volver a instalarle la viejita que tenía.
De antemano muchas gracias.
p.d: ella tiene windows 10.

tiene ke estar actualizado el tunderbird. uso jaws 2020 y tunderbir actualizado, y lee todo sin problemas, en caso contrario usa nvda que tambien lee muy bien, y verifica que con jaws presionas tab varias veces hasta que te diga presentación en árbol yflecha abajo bandeja de entrada, luego una vez mas tab y estaras en la alista de tus correos.

sisi le puse la versión más actual de thunderbird, voy a ver si enfocó bien en la bandeja de entrada. Muchas gracias por tu respuesta! Con respecto a NVDA lamentablemente está descartada la opción. Mil veces le recomendé que use NVDA pero nunca terminó de entenderlo, acostumbrarse ni nada.